Chính sách bán hàng
1) PHƯƠNG THỨC ĐẶT HÀNG VÀ TIẾP NHẬN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Nhằm thuận tiện cho khách hàng và đáp ứng kịp thời nhu cầu, tiết kiệm tối đa thời gian quý báu của khách hàng, MEGA STEEL đã triển khai nhiều kênh thông tin tiếp nhận yêu cầu của khách hàng như: Điện thoại, Email, Website… Các thông tin sau khi tiếp nhận sẽ được nhanh chóng chuyển đến nhân viên kinh doanh tại tổng công ty hoặc các chi nhánh trực thuộc tuỳ vào nơi giao hàng mong muốn của khách hàng.
Sau khi tư vấn, giới thiệu, báo giá và khách hàng đã đồng ý với giá cả, hai bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng mua bán hoặc thỏa thuận trực tiếp trên đơn hàng với điều khoản chủ yếu do hai bên thoả thuận.
Các kênh thông tin tiếp nhận đơn hàng của quý khách gồm:
• Email: megasteel@thepmega.com
• Hotline: 0367.617.519
• Website: http://thepmega.com/lien-he/ (Đặt hàng qua mạng)
Với phương thức giao dịch đặt hàng nêu trên, MEGA STEEL chúng tôi cam kết phụ vụ Quý khách hàng tận tình chu đáo hiệu quả/cùng hợp tác – cùng phát triển. Website bán hàng http://thepmega.com/ MEGA STEEL Lên trực tiếp thực hiện và vận hành hoạt động, đối tượng phục vụ là tất cả các khách hàng trên mọi miền đất nước có nhu cầu sử dụng sản phẩm. Việc thực hiện giao dịch mua bán đều minh bạch, đảm bảo tối đa mọi quyền lợi cho người tiêu dùng,
2) CHÍNH SÁCH VÀ QUYÊN LỢI KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XNK MEGA STEEL là một trong những nhà gia công thép có máy móc hiện đại nhất trên thị trường Việt Nam. Máy móc của Tập đoàn có thể gia công được những mặt hàng thép lớn, quy cách đặc biệt với độ khó cao mà vẫn duy trì được chất lượng của hàng hoá. Trong đó bao gồm máy móc cắt thép tấm độ dày khác nhau từ 0.2mm tới 25mm, khổ từ 1m tới 2m và trọng lượng cuộn lên tới 35 tấn. Nếu Quý khách có nhu cầu gia công, vui lòng liên hệ trực tiếp qua trang liên hệ để được nhân viên Tập đoàn tư vấn thêm.
Với quan điểm bảo vệ khách hàng một cách tốt nhất, CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XNK MEGA STEEL tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền chất lượng sản phẩm. Bên cạnh đó, Tập đoàn cũng tổ chức mạng lưới phân phối xuyên suốt, thống nhất trong chuỗi bao gồm toàn bộ các công ty thành viên trong tập đoàn nhằm đồng nhất về quy trình, quy chế, chính sách bán hàng.
Đối với các khách hàng thường xuyên, khách hàng truyền thống lâu năm, khách hàng giao dịch các lô hàng trị giá lơn, Công ty chúng tôi sẽ có những đãi ngộ hấp dẫn như: áp dụng chính sách thanh toán riêng, áp dụng cơ chế giá đàm phán riêng, được ưu tiên trong việc tư vấn về biến động giá, giữ giá/giữ hàng, được tham gia trong các chương trình tri ân khách hàng, chương trình áp dụng chính sách mua hàng giảm giá, chính sách tháng mua hàng hỗ trợ vận chuyển/hỗ trợ giao hàng…
3) PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XNK MEGA STEEL hiện là đối tác hàng đầu của nhiều nhà máy sản xuất sắt thép trong nước như Posco Vietnam, Pomina, TungHo Vietnam, Thép Nhà Bè, Thép An Khánh, Tisco, Đại Việt, Việt Ý, SSE... Quý khách có thể đặt hàng thông qua trang web bán hàng và ghi chú phương thức nhận hàng tại nhà máy khi có nhu cầu và/hoặc theo sự chấp thuận của nhà máy sản xuất.
Là đơn vị tiên phong và nhập khẩu chuyên nghiệp các sản phẩm kim khí sắt thép, Thép MEGA cung cấp đa dạng các sản phẩm có xuất sứ từ những quốc gia sản xuất hàng đầu như Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Ấn Độ, Trung Quốc, Nga, Indonesia, Bra-xin…Chúng tối sẵn sàng cung cấp dịch vụ giao hàng tại các Hệ thống Cảng biển/Nhà ga/Bến tàu/Kho ngoại quan/Cửa khẩu nhằm đáp ứng mọi nhu cầu thực tế từ phía khách hàng, kịp thời đối với nguồn cung cấp nhanh chóng đến các công trường, dự án, đơn vị gia công…kể cả các loại hình: “From Warehouse to Warehouse” hay “Back to Back.”
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XNK MEGA STEEL có hệ thống kho/bãi/nhà máy phủ rộng trên khắp thị trường ba miền đất nước để đáp ứng tối đa nhu cầu của quý khách hàng, đáp ứng tối đa nhu cầu của Quý khách hàng. Với các danh mục hàng hoá phong phú phục vụ được tất cả các nhu cầu của khách hàng tại mọi thời điểm. Khách hàng có thể tham khảo các đơn vị phân phối của Công ty.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XNK MEGA STEEL cung cấp giải pháp giao hàng đến tận kho hoặc công trình với tiêu chí đảm bảo chất lượng hàng hóa trên suốt quá trình giao hàng và mức giá giao hàng hợp lý. Đối với hình thức này, chúng tôi sẽ tư vấn trực tiếp cho Quý khách hàng các phương án hợp lý nhất, nhằm tiết kiệm tối đa chi phí, thời gian và nhân lực (như tư vấn về các tuyến Đường bộ, Đường biển, Đường sắt…) tuỳ theo điểm đích nhận hàng và địa diểm theo yêu cầu từ phía Khách hàng.
Ngoài ra, nhằm hỗ trợ khách hàng trong khâu chủ động chủ động cho nguồn hàng đã mua trong điều kiện khách hàng không có địa điểm/kho để tập kết hàng hoá, Công ty có cung cấp thêm dịch vụ gửi hàng/bảo quản/giao nhận với mức phí hấp dẫn. Tập đoàn có hệ thống nhà xưởng kín bao gồm đầy đủ mái che và hệ thống cẩu trục nâng hạ đến 35 tấn đảm bảo sự an toàn tối đa cho chất lượng của sản phẩm/hàng hoá.
a) Để đảm bảo cho hàng hoá đến được tay khách hàng một cách an toàn, nhanh chóng và đảm bảo, khi mua hàng, Công ty sẽ cùng khách hàng thoả thuận những giấy tờ cần cung cấp cụ thể.
b) Công ty cũng cung cấp hoá đơn VAT theo chỉ định của bộ tài chính kèm theo chứng chỉ chất lượng để chứng minh nguồn gốc và chất lượng hàng hoá.
